Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Акопяном Борисом Самвеловичем, ИНН 230111472758 (далее — Оператор).

Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных одним из важнейших условий своей деятельности, в том числе соблюдение права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта «Кухня в Дом»
https://кухня-в-дом.рф.

2. Основные понятия

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

Веб-сайт — совокупность информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://кухня-в-дом.рф.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, а также информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта.

Пользователь — любой посетитель сайта https://кухня-в-дом.рф.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному государственному органу, физическому или юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности их дальнейшего восстановления.

3. Основные права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если для этого имеются предусмотренные законодательством Российской Федерации основания;
самостоятельно определять состав организационных, правовых и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства о персональных данных.

Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных;
предоставлять сведения уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных в предусмотренных законом случаях и сроки;
обеспечивать свободный доступ к настоящей Политике;
принимать необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных;
прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством о персональных данных.

4. Права и обязанности субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить требование о прекращении обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган либо в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Субъект персональных данных обязан предоставлять достоверные данные и сообщать Оператору об их изменении или уточнении.

Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом лице без необходимых законных оснований, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется:

на законной и справедливой основе;
только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
в объёме, соответствующем заявленным целям обработки;
без объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях;
с обеспечением точности и актуальности персональных данных;
не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от используемой формы на сайте Оператор может обрабатывать:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он указан;
населённый пункт или адрес, если он предоставлен для организации замера, доставки или монтажа;
сведения о желаемом проекте кухни или мебели;
предполагаемые размеры;
выбранные материалы, фасады и комплектацию;
содержание сообщения, комментария или пожеланий;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

Также при использовании сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его работы и обеспечения безопасности, включая:

IP-адрес;
дату и время отправки формы;
сведения о браузере и устройстве;
техническую информацию о посещении сайта.

7. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

приём и обработка заявок Пользователей;
связь с Пользователем по указанным контактным данным;
проведение предварительного расчёта стоимости кухни или мебели;
подготовка дизайн-проекта, расчёта или коммерческого предложения;
уточнение размеров, планировки, материалов, фасадов, комплектации и других параметров проекта;
согласование консультации, встречи или замера;
информирование о продукции, услугах, стоимости, сроках изготовления, доставки и монтажа;
оформление и сопровождение заказа;
рассмотрение вопросов и обращений Пользователей;
выполнение обязательств по заключаемым договорам;
обеспечение работы сайта и его форм;
подтверждение факта предоставления согласия на обработку персональных данных.

Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного законного основания или отдельного согласия Пользователя.

8. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных:

на основании согласия субъекта персональных данных;
для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

К отношениям, связанным с функционированием сайта и информационных систем, также применяются положения Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. Порядок сбора и обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя могут быть получены Оператором при:

заполнении форм на сайте;
отправке заявки на расчёт проекта;
обращении через формы обратной связи;
обращении по телефону или электронной почте;
взаимодействии с Оператором по вопросам изготовления, замера, доставки, монтажа или сопровождения заказа.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры для предотвращения неправомерного или случайного доступа к ним.

Персональные данные могут предоставляться лицам и организациям, обеспечивающим работу сайта, электронной почты, телефонии, CRM-систем, сервисов уведомлений, хостинга и иных технических сервисов, исключительно в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций и при наличии предусмотренных законом оснований.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Уточнение и отзыв персональных данных

В случае обнаружения неточностей Пользователь вправе обратиться к Оператору с просьбой уточнить или обновить свои персональные данные.

Обращение можно направить на электронную почту:

info@кухня-в-дом.рф с пометкой «Актуализация персональных данных».

Пользователь также вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на указанный адрес электронной почты с пометкой:

«Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения такого отзыва.

11. Сроки хранения и уничтожения персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были получены, либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

После достижения целей обработки или получения требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Если иной срок не предусмотрен законодательством, договором или другими законными основаниями, персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки.

12. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление доступа;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

13. Использование сторонних сервисов

Для обеспечения работы сайта и обработки обращений могут использоваться сторонние сервисы, включая сервисы:

хостинга;
электронной почты;
телефонии;
CRM и учёта заявок;
уведомлений;
аналитики и технического обслуживания сайта.

При использовании таких сервисов обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и условиями соответствующих договоров.

Оператор принимает разумные меры для выбора сервисов, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных.

14. Трансграничная передача персональных данных

При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, действующие на момент такой передачи.

До начала трансграничной передачи в случаях, предусмотренных законодательством, Оператор направляет соответствующее уведомление в уполномоченный орган и получает необходимые сведения о принимающей стороне.

Если трансграничная передача персональных данных фактически не осуществляется, настоящий раздел применяется только в случае возникновения такой необходимости.

15. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Меры по защите персональных данных

Для защиты персональных данных Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе направленные на:

предотвращение несанкционированного доступа;
ограничение доступа к персональным данным;
защиту учётных записей и информационных систем;
предотвращение случайного изменения, копирования или уничтожения данных;
своевременное выявление инцидентов безопасности;
восстановление доступа к информации в необходимых случаях;
контроль соблюдения требований к обработке персональных данных.

17. Заключительные положения

Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение Оператору по электронной почте:

info@кухня-в-дом.рф

Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.

Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу:

https://кухня-в-дом.рф/politika-konfidencialnosti